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<필독> 교환/반품 안내

작성자 리본앤타이(ip:)

작성일 2023-01-28

조회 2290

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내용

CHECK UP PLEASE!



 ◈ 교환반품안내

이벤트의상 특성상 촬영만하시고 반품하시는 사례방지를 위하여 반품신청은 수령 후 최대한 빠른 시간내에 의사표시를 해주셔야 합니다


교환 반품신청 콜센터 : 031-399-3999
반품 교환 가능 기한은 수령일 기준 7 입니다


공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 
그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내


◈ 반품, 교환 배송비안내

제품 교환 : 상품재 포장 후 6000원 동봉
제품 반품 : 전체 반품시 6000원 동봉
일부 반품: 7만원 미만 구매 6000원동봉/
 7만원 이상 구매 3000원 동봉

고객변심으로 인한 반품은 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

상품불량 및 오배송의 경우 반품 배송비는 리본앤타이에서 부담합니다

타 택배사를 이용시에는 꼭 선불로 결재해셔야 합니다 (착불로 발송하실 경우 해당 금액 청구) 편의점택배 및 우체국택배는 반드시 선불로 보내주세요

 
- CJ택배 이용 시 반품 주소 

경기도 군포시 산본동 CJ대한통운산본영업소 (착불만 가능)
- 그 외 타 택배 이용시 반품 주소

경기도 군포시 산본천로 198 1층 리본앤타이 (선불만 가능)


 ◈ 단순변심에 아닌 제품하자의 판단기준 안내

- 모니터상의 색상 차이, 자연광, 조명에 의한 모델 착용컷의 색상 차이

- 원단 특성상 바느질의 일정하지 못한  땀수 차이, 땀의 갯수 차이

- 원단의 특성상 자연스럽게 생기는 구김 현상

- 린넨, 코튼 소재 특성상 올이 나간듯한 현상

- 니트, 린넨, 코튼 소재 특성상 잡사/뭉침/보플느낌의 자연스러운 현상

- 단추가 헐겁게 달려 있는 현상

위의 현상으로 인한 상품은 하자 또는 불량으로 간주하기 어려운점 양해 부탁드립니다



 ◈ 남성정장 불량 판단의 기준 안내

남성정장 소재는 폴리에스테르 함량이 높은 관계로 간혹 미세하게 보플처럼 올이 튀어 나올 수 있습니다. 이런 경우 잡아당기지 마시고 가위로 제거해주시면 됩니다

봄/가을용 화이트, 베이지 특성상 미세한 비침, 얇은 소재로 인한 바늘의 땀수 차이 또는 화이트소재 특성상 세탁시 지워지는 초크(레드) 현상



 ◈ 교환/반품불가상품
판매/생산방식의 특성상 교환/반품시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우

시간경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우
소비자의 사용/소비에 의해 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 
소비자의 책임있는 사유로 상품들이 멸실/훼손된 경우
인위적인 수선 및 세탁을 하였을 경우
화장품, 향수, 음식냄새로 인해 제품에 재판매가 어려운 경우


구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다


 ◈ 환불안내
신용카드 : 반품수령후 신용카드 승인취소후 3-7일후 카드사 확인 가능합니다(각 카드사의 문의)
체크카드: 반품수령후 체크카드 승인취소후 10일정도 소요됩니다(각 카드사의 문의)
무통장입금 : 반품수령후 현금으로 1~3일 이내 입금확인가능합니다 (영업일기준)
실시간 계좌이체 취소 : 반품수령후 실시간 계좌이체 승인취소후 3-7일 후 은행 확인 가능합니다


◈ 배송방법 및 배송기간

배송방법
: CJ대한통운(지역-전국) 1588-1255
배송비용 : 7만원이상 무료배송, 5만원미만은 3500원 배송료적용
배송기간 : 입금확인 >상품준비기간소요 >리본앤타이 입고 >검품후 배송
재고확보된 상품은 당일배송가능 (당일출고문의 031)399-3999)
배송지연 : 공장,원단,거래처사정에 따라, 갑작스런 주문폭주가 발생하는 경우 추가로 상품준비기간이 소요됩니다
배송추척
: 제품출고후 오후7시~9시 이후에 송장번호 조회가 가능하며, CJ대한통운을 통해 1~2일 후 수령가능합니다


◈ 세탁방법 및 취급시 주의사항 

드레스및 의류 : 드라이크리닝 권장/ 손 세탁/ 단독 세탁/ 세탁기 금지/ 건조기 금지/ 물에 오래 방치 금지

세탁 라벨이 업는 의류제품은 모두 드라이크리닝 또는 단독 손세탁을 권장합니다

슈즈 : 오염 부위만 슈즈 전용제품을 사용하여 부분적으로 닦아내어 주세요
실크 플라워 제품 : 마른걸레로 먼지 제거후 햇빛 없는곳에서 보관
악세사리 및 잡화 : 장시간착용시 변색,변형이 있을 수 있습니다.
* 보관시 따로 보관해주시고 전용관리용품을 사용하여 관리해주세요


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